Lucca, come richiedere il duplicato dei codici PIN e PUK della CIE
Il Comune di Lucca attiva all'URP il servizio su appuntamento per il rilascio dei codici smarriti della Carta di identità elettronica.
- Esiste anche un'alternativa gratuita online tramite l'app CieID
Il Comune di Lucca comunica che è attivo, su appuntamento, il servizio per ottenere il rilascio dei codici PIN e PUK della Carta di identità elettronica (CIE) in caso di smarrimento. Il servizio è gestito dall'Ufficio Relazioni con il Pubblico (URP), in via del Moro 17, a Lucca.
Come prenotare e orari
Per accedere al servizio è necessario telefonare al numero 0583.4422 e fissare un appuntamento. Gli orari di apertura dell'URP per questa pratica sono:
- lunedì dalle 9:00 alle 13:00
- martedì dalle 15:00 alle 17:00
- giovedì dalle 9:00 alle 13:00 e dalle 15:00 alle 17:00
- venerdì dalle 9:00 alle 13:00
Il servizio è a cura dell'unità operativa URP, Flussi documentali, Archivio e Protocollo, Politiche giovanili del Comune di Lucca.
Un'alternativa online
Prima di recarsi allo sportello, i cittadini possono provare a recuperare i codici senza spostarsi da casa. Chi ha fornito un'email o un numero di cellulare al momento della richiesta della CIE può infatti utilizzare la funzione "Recupero PUK" dell'app ufficiale CieID, disponibile gratuitamente per smartphone dotati di lettore NFC. Una volta completata la verifica, il Ministero dell'Interno invia via SMS o email il link per visualizzare il nuovo PUK e, con quello, impostare un nuovo PIN. Solo chi non ha registrato questi contatti, o non li ricorda, deve necessariamente rivolgersi di persona a uno sportello comunale, come quello attivato a Lucca, per chiedere la ristampa dei codici.
Per informazioni e appuntamenti ci si può rivolgere all'URP di Lucca al numero 0583.4422.
Fonte: Comune di Lucca
