Raccolta differenziata porta a porta a Lucca: come funziona il calendario Sistema Ambiente

A Lucca la raccolta dei rifiuti è gestita da Sistema Ambiente S.p.A., la società a capitale pubblico-privato che si occupa del servizio di igiene urbana sul territorio comunale. Il sistema di raccolta porta a porta riguarda la periferia del Comune, mentre il centro storico segue regole proprie basate sui Garby, le isole ecologiche di prossimità. Ecco come funziona e come consultare calendari e contatti utili.

Come funziona il porta a porta in periferia

Secondo quanto indicato sul sito di Sistema Ambiente, la raccolta differenziata nella periferia del Comune di Lucca viene effettuata tramite la raccolta così detta "Porta a Porta". Il territorio è suddiviso in tre zone - gialla, rossa e blu - ciascuna con il proprio calendario di esposizione, sia per le utenze domestiche sia per le utenze non domestiche assimilate. I giorni di esposizione variano a seconda della zona dove si risiede, quindi per sapere quando esporre i sacchi è necessario individuare prima la propria zona di appartenenza e poi consultare il calendario corrispondente sul sito aziendale.

I calendari attualmente pubblicati da Sistema Ambiente sono in vigore dal 30.11.2020 e coprono sia la raccolta per zona gialla, rossa e blu delle utenze domestiche, sia quella delle grandi utenze non domestiche.

La raccolta di pannolini e pannoloni

Per chi usufruisce del servizio dedicato, il ritiro di pannolini e pannoloni viene effettuato nel giorno dedicato alla raccolta del rifiuto indifferenziato e in un giorno aggiuntivo indicato sul calendario con un asterisco.

Dove ritirare sacchi e contenitori

I sacchi gialli per il multimateriale possono essere ritirati presso i centri di raccolta comunali: il CCR di Nave in Via Ducceschi a Sant'Angelo in Campo e il CCR di Pontetetto in Via per Vicopelgo, entrambi aperti tutti i giorni 24 ore su 24.

Per chi deve attivare un nuovo contratto o richiedere la consegna di contenitori, Sistema Ambiente indica di contattare il call center al numero verde 800 275445 per prendere un appuntamento presso la sede, oppure utilizzare lo sportello online, prendere appuntamento con lo sportello virtuale o inviare il modulo via mail a tariffarifiuti@sistemaambientelucca.it. Una volta ricevuta la richiesta, l'utenza verrà contattata da un incaricato che concorderà la consegna gratuita a domicilio dei contenitori.

Il centro storico: il sistema Garby

Nel centro storico di Lucca il conferimento dei rifiuti segue regole diverse rispetto alla periferia, basate sulle isole ecologiche fuori terra denominate Garby, introdotte con apposita ordinanza comunale. Le informazioni sulla distribuzione dei Garby e sulle modalità di accesso sono pubblicate da Sistema Ambiente nella sezione dedicata alle ordinanze e alla modulistica del sito aziendale.

App Junker e segnalazioni

Per consultare il calendario di raccolta, sapere come smaltire correttamente ogni tipo di rifiuto e segnalare eventuali disservizi, Sistema Ambiente consiglia l'uso dell'App Junker, che permette di avere tutte le informazioni sulla raccolta differenziata e con cui è possibile segnalare rifiuti abbandonati.

Per i mancati ritiri del porta a porta, l'azienda indica di contattare direttamente il call center al numero verde 800-275445, così da velocizzare il recupero del servizio. In alternativa, per domande, richieste di informazioni o segnalazioni, Sistema Ambiente mette a disposizione anche un canale WhatsApp al numero 333 6126757, mentre per i rifiuti abbandonati è disponibile l'App Junker.

Contatti utili

Gli uffici di Sistema Ambiente si trovano a Borgo Giannotti, in Via delle Tagliate III traversa IV, 136. I principali recapiti sono:

Per l'ufficio tariffa, accertamenti e recupero crediti, l'orario di apertura al pubblico è martedì e giovedì dalle 8:30 alle 13:00 e dalle 14:30 alle 17:00, mentre il mercoledì si riceve solo su appuntamento contattando il numero verde.

Per tutti i dettagli aggiornati su calendari di zona, modulistica e novità del servizio si può consultare il sito ufficiale sistemaambientelucca.it.